Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
En ISETEL PERÚ S.A.C. (en adelante, ISETEL PERÚ), respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos información personal únicamente cuando el usuario nos la proporciona de forma voluntaria a través de nuestros canales oficiales, formularios de contacto, registros o mediante nuestro Libro de Reclamaciones virtual (recabando datos como: nombre completo, RUC, correo electrónico, teléfono y dirección).
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales facilitados serán tratados de manera confidencial y exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender, gestionar y dar respuesta oportuna a las solicitudes, consultas o reclamos ingresados a través del Libro de Reclamaciones y formularios web.
- Gestionar la relación comercial, operativa o de soporte técnico requerida por el usuario.
3. Almacenamiento y Seguridad
ISETEL PERÚ adopta las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
4. Ejercicio de Derechos (ARCO)
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos en la ley, enviando una solicitud formal al correo electrónico de contacto de la empresa, adjuntando copia de su documento de identidad.